Foire aux questions

En principe, oui. Le VSF/r est commandé par une minuterie d'alimentation. Son bloc d'alimentation est branché sur une minuterie d'alimentation, qui est elle-même branchée sur votre prise. La minuterie d'alimentation peut également être une minuterie Wi-Fi. Il en existe de nombreux modèles différents sur le marché. Vous en achetez un qui s'adapte parfaitement à votre solution domotique et à vos besoins. Si vous réglez ensuite les heures d'activation et de désactivation via l'application de la minuterie, et peut-être même une fonction astronomique, vous pouvez ainsi commander la trappe à poules facilement via le Wi-Fi. La minuterie coupe le courant > la trappe se ferme. La minuterie rétablit le courant > la trappe s’ouvre. C’est très simple. Vous pouvez également ouvrir et fermer votre trappe manuellement en activant ou désactivant simplement la prise via l’application. Le Wi-Fi consomme beaucoup d’électricité si l’on souhaite l’utiliser de manière optimale. Vous aurez donc besoin d’une prise électrique. Vous aurez également besoin d’une connexion Wi-Fi pour commander la trappe à distance, car celle-ci doit alors être connectée au réseau Wi-Fi de votre domicile. Avec le VSF/r et votre prise Wi-Fi, vous disposez d’une solution simple et économique, parfaitement adaptée à vos besoins. Il est important que votre minuterie Wi-Fi soit placée dans la zone de couverture de votre réseau Wi-Fi domestique.

Voici ce dont vous avez besoin si vous souhaitez brancher l'appareil sur une prise électrique. Beaucoup se méfient des piles ou ne souhaitent pas avoir à les changer « souvent ». Bien que cela ne soit pas vraiment nécessaire avec nos appareils (tous les 1,5 à 2 ans, voire plus), vous pouvez tout de même en brancher un. Le bloc d'alimentation ST, et donc la prise électrique, doivent être placés dans un endroit sec à l'intérieur. Vous pouvez également laisser les piles à l'intérieur des modèles VSB, VSD et VSE et les laisser activées. Elles prendront le relais en cas de coupure de courant. Mais même dans ce cas, ces piles doivent être remplacées tous les deux ou trois ans par mesure de sécurité. Une autre raison peut être que vous souhaitiez que le volet s'ouvre un peu plus rapidement. Avec une tension de 12 V, le moteur tourne un peu plus vite. Vous pouvez également raccorder la batterie solaire de votre installation autonome au connecteur de l’alimentation électrique du Portier, si vous en utilisez une. Cependant, des tensions pouvant atteindre environ 14 V peuvent y être présentes. Vous devez donc limiter le poids du volet (à environ 1 kg maximum) afin de ne pas surcharger le moteur. (Les tensions supérieures à 14 V, et surtout supérieures à 15 V, ne sont pas autorisées.

Comme son nom l'indique, un appareil équipé d'une cellule solaire doit être exposé aux rayons du soleil. Un emplacement fortement couvert, dans un coin à l'ombre ou à l'intérieur, n'est pas recommandé. Si vous disposez d'un emplacement sur un mur extérieur recevant 2 à 3 heures de soleil direct par jour, cela suffit. Idéalement, orienté vers le sud. Un petit auvent transparent est également possible. Les appareils ne rechargent pas les batteries d’un seul coup, mais celles-ci sont chargées en continu et de manière douce, et maintenues à un niveau permettant de tenir quelques semaines, voire quelques mois, sans soleil, c’est-à-dire concrètement pendant les mois d’hiver, par exemple.

Veillez tout particulièrement à ce que le portillon soit doté d’une « fonction SA (fermeture automatique) ». Cela est indiqué dans la description du produit. Cela concerne les portiers VSB-SA, VSD et VSE (ainsi que leurs versions solaires respectives). Le modèle VSF/r peut également être fermé manuellement, à condition qu’il soit commandé par une prise Wi-Fi dont l’application vous permet d’allumer et d’éteindre la prise à distance. Le modèle VSF, ainsi que les modèles BZ1 et BZ3, ne peuvent pas être fermés manuellement. Ils fonctionnent exclusivement via la minuterie mécanique intégrée.

Non. Les modèles VSF, BZ1 et BZ3 fonctionnent exclusivement via la minuterie mécanique intégrée. Les broches/connecteurs éventuellement présents sur le circuit imprimé ne sont pas destinés au raccordement d’un capteur. Pour le VSF/r, cela dépend à nouveau de votre minuterie de prise. Si vous disposez d’une minuterie Wi-Fi dotée d’une « fonction astro », vous pouvez également l’utiliser pour commander ce Portier pratiquement au crépuscule.

Cela peut avoir plusieurs causes. La plus probable est un mauvais guidage de la corde. Veuillez vérifier comment la corde passe à travers l'appareil et comment elle s'enroule autour de l'arbre du moteur. La corde doit arriver sur l'arbre du moteur par le bas (à l'arrière). Elle ne doit pas passer par-dessus l'arbre par le haut (à l'avant). Si vous constatez que la ficelle passe par-dessus l'arbre, c'est qu'il y a un problème. Consultez à ce sujet nos vidéos et nos pages d'information. Le cheminement correct de la ficelle est indiqué sur le circuit imprimé. Important pour les modèles VSD / VSE : la ficelle doit passer à gauche des deux rouleaux, sous le support du moteur, puis passer par l’œillet métallique rond au niveau de la fin de course. D'autres causes peuvent être des capteurs de lumière défectueux. Si le volet se ferme lorsque vous pontez les broches 3 et 4 avec un objet métallique (VSD pendant au moins 6 secondes), il doit également se fermer. Il s'agit de l'entrée de l'horloge externe. Celle-ci est prioritaire. Si le volet se ferme à présent, le capteur est très probablement à l’origine du problème. Il se peut également que le moteur soit défectueux ou que le circuit imprimé ne soit pas alimenté en courant. Contactez-nous et envoyez-nous des photos de l’intérieur de l’appareil.

Le capteur réagit à la lumière. En fonction de la luminosité ambiante, il doit être plus ou moins obscurci pour que l’information « sombre » soit enregistrée. Le temps de réaction de tous les appareils équipés d’un capteur de lumière est de 1-3 secondes pour sombre, 10-12 secondes pour clair. Prenez un capuchon noir, par exemple celui d’un feutre, et placez-le sur le capteur interne. Au bout de quelques secondes, l’appareil doit réagir et se fermer. Si vous avez connecté un capteur externe, vous devez bien sûr l’assombrir. Pour cela, prenez par exemple un morceau de tissu sombre et enroulez-le autour du capteur, ou prenez-le dans votre main et glissez-la dans une poche de veste. Pendant la journée, le capteur doit être complètement et fortement obscurci. Au crépuscule, un obscurcissement moins intense suffit souvent.
Ce qui peut se produire : sur un VSB équipé d’un capteur externe datant déjà de quelques années, un court-circuit au niveau du capteur peut empêcher la détection de l’obscurité. Débranchez un câble du capteur externe. Le capuchon recouvrant le capteur interne assure alors la détection de l’obscurité, et le système se ferme. Dans ce cas, le capteur externe est défectueux. Si, en revanche, le circuit ne se ferme pas, le capteur interne est peut-être défectueux. Dans ce cas, reliez/pontiez les broches 3+4 de l’appareil à l’aide d’un objet métallique. Si le circuit se ferme alors, il est très probable que le capteur interne soit défectueux. Vous pouvez le remplacer. Recherchez le capteur de lumière interne de rechange dans la rubrique « Accessoires »